El excelente servicio al cliente tiene el potencial de generar compromiso y lealtad del cliente al proporcionar a su empresa una forma de establecer una conexión emocional con sus clientes. Al lograr esto, su empresa hace un largo camino para volverse irremplazable, un negocio para el cual cualquier sustituto es solo eso: una imitación, una ejecución…
Según estadísticas del 2017 de la Asociación Mexicana de Internet, 6 de cada 10 PyMEs no están en línea, uno de los principales motivos es que sienten que las herramientas que necesitan para poder dar el salto al mundo digital todavía están fuera de su alcance. De hecho, hasta un 75% de las PyMEs de…
Aprenda cómo hacer que los clientes quieran regresar y comprar más en su negocio. Cuesta más conseguir clientes nuevos que mantener los que tienes. Por lo tanto, debe nutrir y cuidar a tus clientes. Debes hacer felices a tus clientes. Debes convertirlos en clientes habituales que traerán a sus amigos.
